Politique de Confidentialité
Chez PureNutri, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Introduction et Champ d'Application
La présente politique de confidentialité régit la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles des utilisateurs du site web PureNutri (www.purenutri.info) et des services associés.
Cette politique s'applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de nos services de nutrition et nutrisologie, que vous soyez particulier ou professionnel.
Engagement : Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi autrichienne sur la protection des données.
2. Données Collectées
Données d'Identification
Nous collectons les informations suivantes pour vous identifier et vous fournir nos services :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance
- Profession et secteur d'activité
Données de Santé et Bien-être
Pour nos services de nutrisologie, nous pouvons collecter :
- Taille, poids et mesures corporelles
- Habitudes alimentaires et préférences
- Antécédents médicaux pertinents
- Objectifs de santé et bien-être
- Historique des consultations nutritionnelles
Données Techniques et Navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre visite :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Référent (site web précédent)
- Données de cookies et technologies similaires
3. Finalités et Base Légale
Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, conformément au RGPD.
Fourniture de Services
Base légale : Exécution du contrat
- Consultations nutritionnelles personnalisées
- Élaboration de programmes alimentaires
- Suivi et accompagnement personnalisé
- Communication avec nos experts
Amélioration des Services
Base légale : Intérêt légitime
- Analyse des besoins clients
- Optimisation de nos offres
- Développement de nouveaux services
- Statistiques anonymisées
Communication et Marketing
Base légale : Consentement / Intérêt légitime
- Newsletters et informations santé
- Offres personnalisées
- Contenu éducatif et conseils
- Notifications importantes
Obligations Légales
Base légale : Obligation légale
- Conservation des dossiers médicaux
- Facturation et comptabilité
- Conformité réglementaire
- Gestion des litiges
4. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Cryptage SSL/TLS
Toutes les données transmises sont cryptées selon les standards industriels
Accès restreint
Seuls les professionnels autorisés ont accès à vos données
Sauvegardes régulières
Systèmes de sauvegarde sécurisés et plans de récupération
5. Partage et Transfert de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas autorisés par la loi.
Destinataires Autorisés
Professionnels de santé partenaires
Médecins, laboratoires d'analyses, autres nutrisologues (avec votre consentement explicite)
Prestataires techniques
Hébergement web, services de paiement, outils d'analyse (contrats de confidentialité)
Autorités compétentes
Seulement si requis par la loi ou une décision judiciaire
Transferts internationaux
Si des données sont transférées en dehors de l'UE, nous nous assurons que le pays de destination assure un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
Données clients actifs
Conservation pendant la relation commerciale et 3 ans après la dernière interaction
Dossiers médicaux
Conservation pendant 10 ans après la dernière consultation, conformément au code de la santé
Données de facturation
Conservation pendant 10 ans pour les obligations comptables
Données marketing
Conservation jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction
7. Vos Droits et Contrôle
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Délai de réponse : 30 jours maximum
Droit de rectification
Corriger toute information inexacte ou incomplète
Sans délai injustifié
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas
Sous réserve des obligations légales
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Dans les 30 jours
Comment exercer vos droits ?
Par courrier
PureNutri - Nutrition & NutrisologieGraben 15, 1010 Wien, Autriche
8. Cookies et Technologies de Suivi
Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, sécurité | Session / 1 an |
| Cookies de performance | Analyse du trafic, amélioration | 2 ans |
| Cookies de fonctionnalité | Préférences utilisateur | 1 an |
| Cookies marketing | Personnalisation des annonces | 1 an |
Gestion de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre panneau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou de nos services.
Processus de mise à jour
Notification préalable
通知您更改至少30天前的变更
Moyens de notification
Email, notification sur le site, newsletter
Consentement si nécessaire
Nouveau consentement pour les changements majeurs
Archivage des versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de notre politique de confidentialité pour votre transparence.
10. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition.
Contactez-nous
Adresse
Graben 15, 1010 Wien, AutricheAutorité de contrôle
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Tél: +33 1 53 73 22 22
Site web: www.cnil.fr
Questions Fréquentes
Mes données de santé sont-elles vraiment protégées ?
Oui, absolument. Les données de santé bénéficient d'une protection renforcée selon le RGPD. Elles sont chiffrées, stockées de manière sécurisée, et l'accès est strictement limité aux professionnels autorisés.
Puis-je me désabonner de vos communications ?
Bien sûr. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement dans nos emails ou en nous contactant directement. Nous respectons votre choix sans question.
Que se passe-t-il en cas de violation de données ?
En cas de violation susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous informerions dans les 72 heures et您prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Transférez-vous mes données en dehors de l'Europe ?
Nous privilégions l'hébergement en Europe. Si un transfert est nécessaire, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.
Besoin de plus d'informations ? Consultez nos autres documents légaux :